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Antes de preguntar por WhatsApp

Preguntas frecuentes sobre invitaciones digitales y de video

Respuestas claras, sin letra chica

Veinticinco respuestas concretas, agrupadas por tema: cuánto cuesta, cuándo la recibes, cuántos cambios caben, cómo funciona el pago y para qué sirve en WhatsApp e Instagram. Si falta la tuya, escríbenos y la sumamos.

  • Atención por WhatsApp las 24 h
  • Te responden personas, no un robot
  • Cambios incluidos
Manos sosteniendo un celular sobre una mesa con cuaderno y una taza de café

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda?

24 a 48 horas

¿Puedo cambiar el diseño?

Sí: dos rondas incluidas

WhatsAppSin registro

25 respuestas

Lo más preguntado

25 dudas
  • ¿En cuánto tiempo la recibo?24–48 h
  • ¿Hay costo por invitado?No
  • ¿Ponemos mi canción?Sí
Atenciónpersonas, no un robot
  • 25preguntas resueltas
  • 24 hpara responder
  • 2rondas de cambios
  • S/ 9desde ahí arranca

Compra y pagos

Precio, moneda y cómo pagas

¿Cuánto cuesta una invitación de video?

Depende del evento y del formato. La opción más económica es la plantilla editable DIY, en S/ 9. Los videos de cumpleaños, baby shower, bautizo, revelación de sexo, graduación y misa cuestan S/ 15 S/ 25; los videos premium de 15 años y bodas, S/ 35 S/ 49; y el pack Video + Landing con RSVP, S/ 79 S/ 99 (precios de lanzamiento; el tachado es el precio regular futuro). El pack para planificadores y salones cuesta S/ 199. Todos los precios están en soles y puedes verlos diseño por diseño en la página de precios.

¿Qué métodos de pago aceptan?

PayPal (cobra en dólares), y también Yape, Plin o Zelle coordinando directo por WhatsApp. Eliges el método al finalizar la compra y te confirmamos el monto exacto antes de que pagues.

¿Puedo pagar en soles, pesos u otra moneda?

Los precios están fijados en soles. Con PayPal pagas el equivalente en dólares. Si estás en Perú puedes pagar en soles con Yape o Plin, y en Estados Unidos con Zelle; en ambos casos acordamos el monto por WhatsApp.

¿Hay un costo extra por invitado o por cantidad de cambios?

No. El precio del diseño digital o de video es para toda la fiesta y la reenvías a la cantidad de invitados que quieras, sin cobro por persona. Lo único que varía según la cantidad es el producto de 15 años con numeración, que trae una invitación personalizada por invitado. Los cambios que pidas dentro de las rondas incluidas tampoco cuestan nada.

¿Puedo pedir un reembolso?

Es un producto digital personalizado, así que una vez entregado y aprobado no tiene reembolso. Lo que sí garantizamos es lo contrario: recibes una prueba con marca de agua y el cobro final se toma solo cuando el diseño te convenció. Si no logramos entregar en la fecha acordada, te devolvemos el dinero.

Tiempos y entrega

Cuándo y cómo la recibes

¿Cuánto tarda mi invitación desde que envío los datos?

El reloj empieza a contar cuando ya tenemos todos tus datos y tus fotos. El diseño digital se lista en 24 horas; la invitación de video, entre 24 y 48 horas; los packs, entre 24 y 72; la numeración de 15 años, entre 48 y 72; y la boda con página web, entre 3 y 5 días. No se cuentan fines de semana ni feriados.

¿Y si mi evento es en menos de 24 horas?

Escríbenos por WhatsApp antes de comprar. Manejamos una entrega express de 12 horas para apuros reales y te confirmamos al instante si alcanzamos según la cola del día. Si no llegamos, te lo decimos honestamente y buscamos una alternativa.

¿Cómo y por dónde recibo el archivo final?

Por WhatsApp, al número que nos indiques, y además te dejamos una copia en el correo para que la guardes. El video llega en vertical HD 1080×1920 y la mayoría de los diseños trae también la versión JPG o PDF para imprimir. Puedes descargarlo todas las veces que quieras.

¿A qué hora responden y en qué idioma?

Atendemos 24 horas, todos los días, por WhatsApp y correo, siempre en español. En horario diurno (hora de Lima y Miami) respondemos en minutos; de madrugada, la respuesta puede esperar a primera hora de la mañana, salvo urgencias de pedidos ya en producción.

¿El archivo caduca o lo puedo perder con el tiempo?

No caduca. Una vez entregado, el video y el PDF son tuyos para usar de por vida, sin suscripciones, sin enlaces que se cierren y sin pagos extra por volver a usarlo en otra fiesta de la familia. Guarda una copia en tu galería o en la nube por seguridad.

Diseño y cambios

Qué personalizamos y cuántos ajustes caben

¿Necesito saber diseñar o editar video?

No, para nada. Tú nos cuentas el nombre, la fecha y el lugar, y mandas tus fotos por WhatsApp; nosotros hacemos todo el diseño y la animación. Solo revisas la prueba y nos dices qué ajustar, y el archivo final te llega listo para reenviar.

¿Qué información necesitan para empezar?

El nombre y la edad del homenajeado, la fecha, la hora de llegada, la dirección completa del lugar y un teléfono para las confirmaciones, más entre una y tres fotos. También ayudan la canción que quieres y los colores de la fiesta, aunque no detienen el diseño si aún no los tienes. Reúnelos antes y tu plazo empieza de inmediato en el paso a paso.

¿Cuántas rondas de cambios están incluidas?

Dos rondas en la invitación de video a medida y en el diseño digital, tres rondas en los packs y una ronda en los cumpleaños de tema fijo. Dentro de esas rondas ajustamos textos, colores, música o fotos sin costo.

¿Qué cuenta como un cambio mayor con costo?

Un cambio mayor es rehacer la pieza desde cero después de que ya la aprobaste, cambiar la canción por una distinta a la acordada o pedir un rediseño completo sobre una plantilla de tema fijo. Modificar textos, colores o fotos dentro de tus rondas incluidas no es un cambio mayor y no tiene costo.

¿Puedo poner la canción que yo elija?

Sí. Envías el archivo de audio o solo el nombre de la canción y el artista, y nosotros sincronizamos el video al ritmo. Si la canción elegida es muy larga, cortamos la parte más bailable para que la invitación tenga energía desde el primer segundo.

Uso en redes y WhatsApp

Cómo la compartes y la proyectas

¿Se ve bien en el estado de WhatsApp y en Instagram?

Sí, está pensada justo para eso. El video es vertical HD 1080×1920, en un formato liviano que se sube sin compresiones raras ni configuraciones especiales al estado de WhatsApp, a Stories y Reels de Instagram y a TikTok.

¿El video funciona en cualquier celular?

Funciona en cualquier Android o iPhone y en cualquier versión de WhatsApp o Messenger, porque usamos el formato MP4 estándar. Te lo entregamos probado para que el archivo se abra y se reenvíe sin problemas en el primer intento.

¿Puedo proyectarlo en la pantalla o LED del salón?

Sí. La invitación de boda ya se entrega en versión horizontal y vertical, y el Pack XV completo incluye una adaptación para la pantalla LED del salón y una pantalla de nombre para el vals. Avisa al comprar que lo vas a proyectar y preparamos el formato adecuado.

¿Puedo reenviar la invitación a más personas de las previstas?

Sí, tantas veces como quieras y sin costo adicional. Es un archivo digital que se queda contigo, así que puedes agregar invitados, pasarlo a otros grupos o reenviarlo a quien te lo pida de nuevo.

¿Puedo imprimir la invitación por mi cuenta?

La mayoría de los diseños incluye un JPG o PDF en resolución lista para imprimir en tamaño A5 o carta, así que lo sacas en casa o en tu imprenta de confianza. No mandamos invitaciones físicas porque somos un producto digital, pero sí te damos el archivo preparado para imprimir.

Casos especiales

15 años con lista larga, bodas con web, planners y temas de bebé

¿Cómo funciona la numeración para 15 años con muchos invitados?

Es el diseño con numeración y control de asistencia, pensado para fiestas de 150, 200 o 300 invitados. Creamos una invitación por persona con su nombre y un número único, y te entregamos el listado en Excel para que sepas quién confirmó; incluye la versión en video y la imprimible, más una prueba de 3 muestras antes de producir. Su precio es S/ 35 y la entrega es de 48 a 72 horas.

¿Puedo pedir muchas invitaciones para mi negocio de eventos?

Sí, con el Pack para planificadores y salones, que cuesta S/ 199 e incluye 20 invitaciones personalizadas al mes con tu propio estilo y colores, cola de entrega prioritaria de 24 horas, un contacto asignado por WhatsApp y licencia para usarlas con tus clientes.

¿Qué incluye el pack Video + Landing con RSVP para 15 años y bodas?

El video premium de la invitación más una landing privada con tu link, donde tus invitados ven el programa del día, el mapa con la ubicación, la galería y la lista de regalos, y confirman asistencia con el formulario RSVP. Recibes un Excel con las respuestas y el conteo de cuántos van a ir. Su precio es S/ 79 S/ 99 (lanzamiento) y la entrega es de 3 a 5 días.

¿Hacen invitaciones de comunión y bautizo?

Sí. La primera comunión y el bautizo en video cuestan S/ 15 e incluyen el nombre del niño o niña, la parroquia, la hora de la misa y el salón de la recepción, con versión animada y estática para imprimir. El diseño es sobrio y sereno, con los símbolos propios de cada ceremonia.

¿Hacen revelación de sexo y primer añito?

Sí. La revelación de sexo es un video con suspenso que remata en rosa o azul, con su versión de invitación lista para Reels y TikTok, en S/ 15. El primer añito trae número 1 decorado, globos y paleta pastel o boho, en S/ 15. Y si buscas un tema puntual de cumpleaños, tienes opciones de tema fijo como dinosaurios, gamer o unicornio en S/ 15.

¿Tu duda no está en la lista?

Escríbenos por WhatsApp con tu pregunta concreta y una persona real te contesta en español, con precio y fecha, a cualquier hora del día. Sin bots ni respuestas de copiar y pegar.

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